Партнёры бренда Орифлэйм

Могу ли я сделать предварительный заказ по следующему каталогу?

Участникам программы «Выгода Максимум» от 100 ББ доступна возможность оформления предварительного заказа следующего каталога.

На старте нового каталога предзаказы вливаются в систему в первую очередь.

Предварительный заказ можно оформить за 2 недели до начала действия нового каталога (с 9:00 мск второго понедельника текущего каталога).

• Для оформления заказа в меню «Избранное» выбери «Переключиться на каталог №...», перейди в корзину и начни оформление заказа.
• На втором шаге "Предложение" можно задать Цель по ББ и/или сумме заказа, а также запасные продукты. Если какая-то позиция при оформлении заказа будет отсутствовать, в заказ будут добавлены продукты из списка запасных для достижения указанной цели.
• Продукция по Акциям каталога отображается без скидок, реальная стоимость будет рассчитана в момент сборки заказа.
• При предварительном заказе нет возможности выбора продукта вместо платы за доставку, и недоступна оплата банковской картой.

Условия программы «Выгода максимум» можно посмотреть по ссылке.

Что означает поле «Промокод» при оформлении заказа?

Для участия в некоторых акциях необходимо вводить специальный код. Условия акции прописаны на странице каталога или на сайте.

Как отменить заказ?

Отменить заказ можно только до начала его сборки.
1. Выбери меню «История заказов» в разделе «Заказы» в личном кабинете на oriflame.ru
2. Выбери накладную, которую нужно отменить, нажми на три точки в верхнем правом углу и кнопку «Отменить заказ».
3. Подтверди отмену заказа.

Если кнопка неактивна, отменить заказ на сайте уже нельзя.

Исключения составляют отмена заказа в последний день каталога:
• до 18:00 мск доступна на сайте всем Партнерам бренда,
• до 21:00 мск производится по обращению на адрес info@oriflame.ru вышестоящего директора с подтвержденного электронного адреса. Для рассмотрения письма в теме нужно указать Отмена заказа.

При заказе некоторых продуктов отображается, что «продукт не для продажи/продукт по акции».

Некоторые продукты, которые участвуют в акциях или не представлены в каталоге недоступны для заказа. Если продукт участвует в акции, нужно выполнить условия для его добавления.

Почему иногда в выходной не удается оформить заказ/сайт не работает?

Сайт не работает с 21.00 субботы до 10.00 воскресенья третьей недели каталога (время московское) в связи с установкой обновлений.

Где можно найти коды и наборы пробников продукции Oriflame?

Для поиска кода пробника:
• Зайди на страницу продукта, нажми три точки в верхнем правом углу. Если у продукта есть пробник, ты сможешь переключиться на его страницу.
• Воспользоваться специальным отчетом:
В разделе Заказы - Дополнительные инструменты - Узнать код пробника
- по номеру/коду пробника или последним 2-3 цифрам найти название пробника и соответствующий ему продукт,
- по коду продукта определить код соответствующего пробника.

Где оплатить заказ без комиссии?

Оплатить заказ без комиссии можно:
• в некоторых банках через их сайты, приложения или в отделениях;
• в платёжных терминалах Бьюти-центров Oriflame;
• курьеру, в «Связном» или постаматах PickPoint при получении заказа.

Ознакомиться со всеми способами оплаты можно здесь.