Автоматический терминал - это специализированный терминал, оборудованный камерой хранения, куда доставляется ваш заказ. Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное время, следуя инструкции в меню терминала. Оплатить заказ вы можете прямо в терминале. Это современный и удобный способ получения заказов.
Пункт выдачи заказа (ПВЗ) – на сегодняшний день в качестве пункта выдачи используются крупные сетевые компании оказывающие услуги доставки товаров, такие как: Pick Point, Boxberry, Мострансагентство, Мультифото, Pick-Up, Про-Сервис, Экспресс-Связь, магазин Пятерочка, Связной/Евросеть и многие другие.
Список пунктов выдачи вы найдете на сайте PickPoint и на сайте Связной (доступны только по Москве и МО).*
*Обращаем ваше внимание, что не все пункты на сайте партнеров доступны для заказов Орифлэйм. Актуальный список пунктов вы найдете в разделе Доставка при оформлении заказа.
• Обязательно проверьте актуальность вашего номера мобильного телефона в «Настройках профиля», во вкладке «Телефон». Это необходимо, потому что на ваш номер придет СМС с персональным кодом, указанием места и сроков получения заказа,
• Если вы получили несколько сообщений с кодом, значит, ваш заказ занимает несколько ячеек в терминале,
• Если вы получаете заказ в терминале, вам нужно ввести присланный в СМС код получения заказа. Если вы получаете заказ в пункте выдачи, вам нужно сообщить присланный в СМС код сотруднику пункта выдачи,
• Срок хранения заказа с момента получения СМС сообщения – 3 дня, в пунктах выдачи Связной/Евросеть – 5 дней
• За размещенный, но не полученный заказ взимается штраф в размере 200 руб. плюс плата за доставку
• Если при получении заказы вы обнаружили, что целостность коробки повреждена, а после вскрытия короба вы обнаружили брак, недовложения или пересортицу продукции, вам следует сделать фото короба и позвонить на горячую линию «Орифлэйм» непосредственно после вскрытия упаковки.
• Если вы получаете заказ в Пункте выдачи рекомендуем проверять заказ при сотруднике пункта до подписания акта приема-передачи. Обнаруженные несоответствия необходимо фиксировать в акте.
- Бесплатная доставка при заказе одного из популярных продуктов предложения «Продукт вместо платы за доставку».
10% от стоимости заказа, но не менее 700 рублей – Республика Коми, Архангельск, Архангельская обл., Калининград.*
15% от стоимости заказа, но не менее 700 рублей – Сахалин, республика Бурятия.*
20% от стоимости заказа, но не менее 700 рублей – Магадан.*
* бесплатная доставка при заказе одного из популярных продуктов не распространяется
Оплата заказа
• В терминале/пункте выдачи наличными*. В пунктах выдачи Связной/Евросеть принимаются к оплате банковские карты.
• До получения заказа любым удобным способом, кроме заказов с получением в Связном/Евросети*.
* При оплате наличными в терминале, терминал сдачи не выдает (сдача может быть зачислена на баланс вашего мобильного телефона).
*Обращаем ваше внимание, что при оплате заказа альтернативными методами (не в пункте выдачи Связной/Евросеть), сотрудник пункта не сможет выдать вам заказ и в праве потребовать от вас повторно оплатить заказ непосредственно в пункте.
Сроки доставки
∙ Срок доставки может быть увеличен, если заказ размещен в выходной или праздничный день.