Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Главная
  2. Центр поддержки
  3. Претензии и возвраты
  4. С какими претензиями и в какой срок я могу обратиться в компанию?

С какими претензиями и в какой срок я могу обратиться в компанию?

Можно обратиться в следующие сроки:

  • Вернуть, заменить продукт, если получен другой продукт или продукт отсутствует в заказе – в течение 14 дней 
  • Если в заказе продукт прошел с неверной ценой или не был получен продукт по акции – в течение 2 каталожных периодов.
  • Если получен продукт с фабричным браком или истекшим сроком годности – в течение 2 месяцев.
    Возникла аллергия на продукт – в течение 6 месяцев.

Срок предъявления претензии рассчитывается от момента получения заказа в пункте выдачи.