Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Главная
  2. Помощь
  3. Претензии и возвраты
  4. В каких случаях нужно возвращать продукт на склад?

В каких случаях нужно возвращать продукт на склад?

Вернуть продукцию на склад нужно, если у тебя возникла одна из следующих претензий:

  • возврат или замена бракованного продукта,
  • возврат или замена ошибочно заказанного продукта,
  • возврат или замена продукта с истёкшим сроком годности,
  • замена ошибочно вложенного в заказ продукта,
  • возврат заказа или продукта (в том числе лишнего),
  • аллергическая реакция.

Отправить продукцию на склад необходимо в течение 3 дней после оформления претензии через ближайшее отделение Почты России или постамат 5Post (Пятёрочка или Перекрёсток) бесплатно. 

Обрати внимание! Если возникли вопросы или претензии к качеству содержимого продукта, необходимо немедленно прекратить его использование!