Курьерская доставка
Доставка осуществляется партнёрскими курьерскими службами и доступна практически во всех крупных городах России. Узнай больше о доставке в свой город скачав файл.
Выбор способа доставки на сайте
• На шаге «Доставка» выбери способ «Доставка курьером или доставка Почтой России».
• Если ты хочешь добавить новый адрес, нажми на знак плюса в верхнем правом углу страницы.
• Если адрес уже заполнен, выбери его из списка.
Проверь актуальность номера телефона – по нему с тобой свяжется курьер. Изменить номер телефона можно в «Настройках профиля».
Стоимость доставки
• От 200 до 430 руб.
• Точная стоимость доставки отобразится во время оформления заказа.
Сроки доставки
• От 1 до 5 дней.
• Точные сроки отобразятся во время оформления, а также в «Истории заказа».
• Сотрудники курьерской службы свяжутся с тобой, чтобы выбрать подходящие дату и время.
Оплата заказа
• Банковской картой на сайте www.oriflame.ru.
• Наличными курьеру при получении. Действует не во всех городах. Узнай о доставке в свой город здесь. Срок зачисления денежных средств от 3 до 7 дней.
• В некоторых городах доставка осуществляется только после 100% предоплаты. Оплатить заказ необходимо в течение 5 дней, после оплаты мы начнём его сборку и передадим в транспортную компанию. Если заказ не будет оплачен в течение 5 дней, он автоматически отменится. Восстановить отменённый заказ технически невозможно.
Доступные способы оплаты
Отслеживание заказа
• Связавшись с курьерской компанией, контакты можно найти в файле.
• В «Истории заказов»
Получение заказа
• Дождись звонка представителя курьерской компании накануне дня доставки, чтобы согласовать время получения. В некоторых транспортных компаниях предусмотрено SMS-оповещение с информацией о временном интервале доставки и контактах.
• При получении заказа понадобится паспорт.
• Подготовь наличные для оплаты, если заказ ещё не оплачен.
• В присутствии курьера проверь целостность упаковки, наличие внешних повреждений, на коробках может быть только скотч Oriflame. Если упаковка повреждена, сделай 1-2 фотографии. В присутствии курьера проверь содержимое заказа.
• Если расхождений и повреждений нет, распишись в отрывном талоне, получи подпись курьера в накладной и забери заказ;
• Если расхождения и повреждения есть, сделай отметку в накладной и отрывном талоне, получи подпись курьера в накладной, распишись в отрывном талоне, сфотографируй отрывной талон.
Список городов и контакты
Список городов, доступный для курьерской доставки, а также детальные условия можно посмотреть в файле.
Если возникли претензии
• Оформи претензию в Личном кабинете
• Приложи фотографии, если претензия по расхождениям в заказе
• Верни продукцию в ближайший Партнёрский офис Oriflame
