Доставка заказов осуществляется курьерскими службами и доступна практически во всех крупных городах России.

Населенные пункты со сроками и стоимостью курьерской доставки

При оформлении заказа, проверь актуальность номера телефона и e-mail – на них будут направлены уведомления о заказе. Изменить данные можно в Настройках профиля. 

Сроки и стоимость доставки

  •  Точные сроки и стоимость доставки отобразятся во время оформления заказа;
  •  Сотрудники курьерской службы свяжутся с тобой, чтобы выбрать подходящие дату и время.

Оплата заказа

Доставка осуществляется только после 100% предоплаты. Оплатить заказ полностью необходимо в течение 5 дней после оформления. Если оплата не поступит в течение 5 дней, заказ будет автоматически отменён, и восстановить его будет невозможно.

Отслеживание заказа

  • Светлана-К
  • Ланкс
  • СДЭК
  • Почта России
  • Яндекс

Оповещение о доставке заказа

В зависимости от курьерских служб уведомления о доставке могут быть отправлены по:
 • e-mail
 • в приложении курьерской компании
 • по телефону
 • SMS, в мессенджерах, установленных у получателя (ВКонтакте)

Получение заказа

 • Накануне дня доставки поступит уведомление для согласования даты и времени получения;
 • При получении заказа понадобится паспорт. Получение заказа, доставляемого службой СДЭК может быть по коду, который можно получить через СДЭК ID или по SMS.

Если возникли претензии

• В присутствии курьера проверь целостность упаковки, наличие внешних повреждений, на коробках может быть только скотч Oriflame. Если упаковка повреждена, сделай 1-2 фотографии;
• Если заказ имеет повреждение, ты можешь отказаться от получения и не ставить подпись у курьера в накладной;

• Оформи претензию в Личном кабинете, при необходимости приложи фотографии;
• Верни продукцию через отделение Почты России.