Доставка Почтой России
Выбор способа доставки на сайте?
• На шаге «Доставка» выбери способ «Доставка курьером или доставка Почтой России».
• Добавь новый адрес получения, нажав на «плюс» в верхнем правом углу, или выбери один из ранее добавленных адресов.
• Убедись в правильности индекса. Уточнить индекс можно по ссылке.
Проверь актуальность номера телефона и электронного адреса – на них будут направлены уведомления о заказе. Изменить данные можно в «Настройках профиля».
Стоимость доставки
| Сумма заказа |
Стоимость доставки |
| до 7 000 ₽ |
600 ₽ |
| 7 001 - 10 000 ₽ | 800 ₽ |
| от 10 001 ₽ |
1 000 ₽ |
| более 26 000 ₽ | 1 000 ₽ за каждые 13 000 ₽ |
Сроки доставки
• От 10 до 30 дней
• Ориентировочные сроки доставки отобразятся на сайте по номеру трекинга. Трек-номер придёт на твой электронный адрес после передачи заказа в транспортную компанию, по нему ты можешь отследить процесс доставки заказа.
Оплата заказа
• Доставка Почтой России осуществляется только после 100% предоплаты.
• Оплатить заказ необходимо в течение 5 дней, после оплаты мы начнём его сборку и передадим в транспортную компанию;
• Если заказ не будет оплачен в течение 5 дней, он автоматически отменится. Восстановить отменённый заказ технически невозможно.
Доступные способы оплаты.
Отслеживание заказа
• По трек-номеру и в пуш-уведомлениях в мобильном приложении Почты России
• По трек-номеру в личном кабинете на сайте Почты России
• На горячей линии Почты России по телефону 8 800 100 00 00.
Получение заказа
• Когда заказ прибудет в отделение Почты России, придет SMS-уведомление; если номер телефона не указан или указан неверно, придет бумажное почтовое извещение,
• Для получения предъяви один из документов: паспорт гражданина РФ, или загранпаспорт, или военный билет, или временное удостоверение личности, или удостоверение депутата, или удостоверение беженца, или вид на жительство в РФ,
• Проверь целостность упаковки и наличие повреждений: на коробках может быть только скотч Oriflame,
• При получении заказа в отделении Почты России взвесь его и сверь вес с указанным в извещении,
• Забери заказ, распишись и поставь дату в извещении.
Если имеются повреждения или несоответствие веса, сделай 1-2 фотографии и составь акт. В акте укажи свои данные, номер отделения Почты России и опиши повреждения и несоответствия. В акте должен расписаться сотрудник Почты России. Забери заказ и свой экземпляр подписанного Акта.
Если короб сильно поврежден, от получения заказа можно отказаться. Подпиши отказ от получения, оформи претензию в личном кабинете на сайте Oriflame.
Срок хранения заказа• 14 дней с учётом даты поступления заказа в отделение Почты России.
Возврат продукции через Почту России
• Оформи претензию в личном кабинете;
• Приложи фотографии коробки, если претензия по расхождениям в заказе;
• Верни продукцию бесплатно через ближайшее отделение Почты России: заполни бланк отправления, укажи номер договора 0000160 для возврата за счет Oriflame, укажи адрес получателя (указан на бланке отправителя в вашем заказе),
• Вернуть продукцию можно также в Партнёрский офис Oriflame.
* Несколько советов для твоего удобства:
- если ты оформишь электронную подпись, то сможешь получать заказы по коду из SMS без документов; как зарегистрировать простую электронную подпись узнай по ссылке
- если нет времени идти в отделение Почты России, можно воспользоваться курьерской доставкой, детали по ссылке
- оформить доставку посылки до 2,5 кг возможно по телефону 8 800 1 000 000, в мобильном приложении или на сайте,
- если не хочешь стоять в очереди, для получения заказа можно записаться на удобную дату и время, услуга бесплатная; найди свое отделение, выбери наименее загруженные часы и оформи запись.
Эти и другие услуги доступны в мобильном приложении Почты России.
